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Auditmanagement

Mitarbeiter von Roxtra als Titelbild im Blogbeitrag der Kundenbefragung 2022 für roXtra.

Kundenzufriedenheitsanalyse 2022: roXtra-Kunden sind sehr zufrieden und bringen die QM-Software nach vorn

In der Kundenbefragung 2022 hatten roXtra-Kunden wieder die Möglichkeit, die QM-Software und auch den Service des Hauses zu bewerten. Das Kundenfeedback wurde direkt mit eingebunden.

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Grafische Darstellung von einem Laptop, Papier und einer Lupe als Titelbild für den Blogbeitrag Auditmanagement

Interne Audits: Von der Planung über die Durchführung bis hin zur Nachbereitung

Woher weiß ein Unternehmer nach der Einführung eines Qualitätsmanagementsystems (QMS), ob sich die Mitarbeitenden ein oder zwei Jahre nach der Implementierung noch an die verbindlichen Regelungen halten? Und welchen Reifegrad es mittlerweile erreicht hat? Genau dafür kennt das Qualitätsmanagement das Werkzeug des „Internen Audits“, auf welches in diesem Blogbeitrag näher eingegangen wird.

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