Qualität trifft Zufall: Mit Serendipität zu Erfolg
Viele Erfindungen beruhen auf Zufall – doch sind sich Qualität und Zufall spinnefeind? Dieser Frage geht Jens Eisenmann nach.
Fachwissen
Verstaubt Ihr QM wie ein Sportwagen in der Garage?
Jens Eisenmann beschreibt ein Gedankenexperiment: Würden wir das QMS mehr nutzen, wenn es wie ein Sportwagen unsere Emotionen bewegt?
Internes Audit – 5 Tipps für mehr Nutzen als nur die Normerfüllung
Sind Audits für mehr gut als die reine Normerfüllung? Michael Thode zeigt auf, warum Sie Ihr Systemaudit als Chance sehen sollten.
„Qualitätsmanagement hat zu wenig den Patienten im Blick.“
Dr. Stefan Pilz ist im Bereich OE und QM tätig. Wir sprechen mit ihm über die Einführung von roXtra bei DR. FONTHEIM sowie der Ambivalenz von QM und Patientenbeziehung.
Kundenzufriedenheitsanalyse 2022: roXtra-Kunden sind sehr zufrieden und bringen die QM-Software nach vorn
In der Kundenbefragung 2022 hatten roXtra-Kunden wieder die Möglichkeit, die QM-Software und auch den Service des Hauses zu bewerten. Das Kundenfeedback wurde direkt mit eingebunden.
Planen, planen, planen – das A & O eines erfolgreichen QM-Systems
Geht es Ihnen auch immer so, dass Sie Sachen auf die lange Bank schieben? Dass Aufgaben immer erst kurz vor Fristende fertig werden – oder schlimmer noch, dass Sie um Fristverlängerung bitten müssen? Und dass Sie eigentlich gar nicht so genau wissen, warum das immer passiert? Das kostet viel Zeit, Kraft und sehr viel Geld. Und muss nicht sein. Wie schön wäre es, einmal geordnet und pünktlich ein Projekt abzuschließen oder zahlreiche kleine Aufgaben zu erledigen. Das geht und es schont die Nerven. Das magische Wort heißt: Planung. Mit Planung bewegt sich Ihr Qualitätsmanagement-System in geregelten Bahnen und die Aufgaben werden vorhersehbar.
Auditmanagement leicht gemacht – Praxisbeispiel zum neuen Modul roXtra Audits
Mit dem Modul roXtra Audits planen und dokumentieren Sie effektiv Ihre Audits.
Mehr Zeit für den Patienten, reduzierter Aufwand für das QM – Dokumentenmanagementsysteme in Arztpraxen
Arztpraxen fehlt die Zeit für die Einarbeitung neuer Mitarbeiter, der Patientenbetreuung und der QM-Dokumentation. Wir zeigen Ihnen, wie Sie den Überblick über Ihre Praxisorganisation behalten.
Alles (norm-)konform? Nichtkonformität im Audit
Das Audit „klopft“ in erster Linie mit den vorher festgelegten Fragen ab, inwieweit sich das Qualitätsmanagementsystem (QMS) in der alltäglichen Arbeit wiederfindet. Dazu gehört auch, dass die Normanforderungen und festgelegte Verfahrensschritte aus dem QMS eingehalten werden.
Gedanken eines Luftfahrt-Auditors
Die zu waltende Sorgfalt bei der Produktion von Komponenten für die Luftfahrt ist kein Zufall, sondern geht im Wesentlichen auf Normanforderungen zurück. In diesem Beitrag wird anhand von vier Beispielen ein Einblick in die Gedanken und Vorgehensweise eines Luftfahrt-Auditors gegeben.