Auch in diesem Jahr haben wir unsere Kundinnen und Kunden eingeladen, ihre Erfahrungen mit roXtra zu teilen. Die 275 Rückmeldungen, die uns erreicht haben, zeichnen ein klares Bild: roXtra wird in der Praxis als leistungsstarke, zuverlässige und effiziente Lösung wahrgenommen, die Qualitätsprozesse strukturiert und nachvollziehbar unterstützt. Dieses Ergebnis freut uns sehr, denn es bestätigt den hohen Anspruch, den wir an unser System stellen. Gleichzeitig verstehen wir die Befragung als wichtigen Impuls, um roXtra kontinuierlich weiterzuentwickeln und im Arbeitsalltag unserer Anwenderinnen und Anwender noch wirkungsvoller zu gestalten.
roXtra überzeugt im täglichen Einsatz: Gesamtnote 1,62
Die Auswertung zeigt deutlich, dass roXtra in zahlreichen Einrichtungen als verlässliche und wirkungsvolle Software geschätzt wird. Die strukturierte Dokumentenlenkung, die klare Workflow-Logik und die stabile Systemarchitektur wurden besonders häufig positiv hervorgehoben. Die Bewertung der Systemstabilität mit 1,59 unterstreicht dies eindrucksvoll.
Der Funktionsumfang erhielt die Bewertung 1,88 und zugehörige Kommentare spiegeln wider, dass roXtra in der täglichen Anwendung eine verlässliche Unterstützung darstellt. Anwenderinnen und Anwender berichten, dass sich dokumentenbezogene Abläufe präzise steuern lassen und die angebundenen Module zum Maßnahmenmanagement, der Risikoanalyse oder dem Auditmanagement zu einer effektiven und ressourcenschonenden Arbeitsweise beitragen.
Sehr erfreulich sind erneut die Rückmeldungen zu unserem Service und Support. Die Freundlichkeit wurde mit 1,25, die Erreichbarkeit mit 1,43 und das Eingehen auf Kundenwünsche mit 1,56 ausgezeichnet bewertet.
Besonders freut uns, dass der Wunsch nach praxisnahen Webinaren und Anwendungsbeispielen weiterhin groß ist. Themen wie effiziente Prozesse, Benutzerverwaltung, Best Practices für die tägliche Arbeit oder der Einsatz moderner Technologien wurden vielfach genannt. Viele Rückmeldungen betonen, wie hilfreich die bisherigen Webinare waren und dass zusätzliche Termine oder thematische Vertiefungen als echte Unterstützung im Arbeitsalltag wahrgenommen werden. Diese Resonanz zeigt, dass unser Ansatz, praxisnahe Inhalte zu vermitteln und roXtra verständlich sowie anwendungsorientiert vorzustellen, sehr geschätzt wird. Gleichzeitig motiviert uns dieser Wunsch nach weiteren Formaten, unser Schulungs- und Webinarangebot kontinuierlich auszubauen.
Wunschthemen und konstruktives Feedback
Ergänzend zu den zahlreichen positiven Rückmeldungen haben uns auch wertvolle Verbesserungsvorschläge erreicht, die deutlich machen, in welchen Bereichen roXtra künftig noch stärker unterstützen kann.
Moderne und intuitive Benutzeroberfläche
Ein häufig formulierter Wunsch betrifft ein moderneres Design, das Orientierung erleichtert und Arbeitsabläufe noch effizienter macht.
Intelligentere und leistungsfähigere Suche
Organisationen wünschen sich eine Suchfunktion, die Inhalte schneller und präziser findet, Synonyme berücksichtigt und kontextbezogene Ergebnisse liefert.
Optimierung von Prozessen und Workflows
Rückmeldungen betonen, dass vereinfachte Abläufe, klarere Strukturierungen und mehr Übersichtlichkeit in der Prozessgestaltung hilfreich wären.
Diese Hinweise nehmen wir sehr ernst. Sie geben uns eine klare Richtung und passen hervorragend zu den Schwerpunkten unserer aktuellen Entwicklungsplanung.
Hausaufgaben für 2026: Unsere Schwerpunkte für die kommenden Entwicklungen
Die genannten Wünsche decken sich mit Projekten, an denen wir bereits intensiv arbeiten.
roXtra 10: Eine modernisierte Oberfläche für effizienteres Arbeiten
Mit roXtra 10 entsteht eine neue Benutzeroberfläche, die klarer aufgebaut ist, Orientierung erleichtert und Abläufe beschleunigt. Erste Pilotanwender berichten von einem verbesserten Nutzungserlebnis und einer intuitiveren Navigation. Die Befragung bestätigt, wie wichtig dieser Schritt für den zukünftigen Einsatz von roXtra ist.
roXi und der roXtra KI-Hub: Wissen schneller nutzbar machen
Künstliche Intelligenz wird eine zentrale Rolle in der Weiterentwicklung von roXtra spielen.
- roXi, unsere neue KI-Assistenz, soll Inhalte strukturieren, Fragen im Kontext beantworten und Anwenderinnen und Anwender aktiv im Arbeitsalltag unterstützen.
- Der roXtra KI-Hub fungiert als qualitätsgesicherte Schnittstelle zwischen roXtra und der Unternehmens-KI und sorgt dafür, dass KI-Systeme ausschließlich mit freigegebenen, aktuellen und berechtigten Inhalten arbeiten.
Diese Innovationen zielen darauf ab, den Umgang mit Wissen spürbar zu erleichtern und Prozesse effizienter zu gestalten.
Kontinuierliche Performanceoptimierung
Parallel entwickeln wir Systemgeschwindigkeit, Stabilität und Vorschauen konsequent weiter. So stellen wir sicher, dass die bestehende Leistungsfähigkeit von roXtra auch bei wachsenden Datenmengen und anspruchsvollen Strukturen dauerhaft reibungslos unterstützt.
Die spitzenmäßige Gesamtbewertung von 1,62 motiviert uns, diesen Weg konsequent weiterzugehen und roXtra mit Blick auf zukünftige Herausforderungen weiter auszubauen.
Zum Schluss ein herzliches Dankeschön
Die Ergebnisse der Befragung zeigen uns zwei Dinge. Erstens, dass viele von Ihnen sehr zufrieden mit roXtra sind. Zweitens, dass Sie große Erwartungen an uns haben und bereit sind, uns offen mitzuteilen, was verbessert werden sollte. Genau dieses Zusammenspiel bringt uns weiter und bestärkt uns in unserem Anspruch, immer besser werden zu wollen.
Wir bedanken uns für die vielen positiven Rückmeldungen und ebenso für jede konstruktive Anmerkung. Ihr Feedback ist für uns ein wichtiger Antrieb, die Weiterentwicklung von roXtra konsequent voranzutreiben und die richtigen Prioritäten zu setzen. Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit Ihnen an der Zukunft von roXtra zu arbeiten.
Wer einen Blick auf die Ergebnisse der vergangenen Jahre werfen möchte, findet die Berichte hier:
www.roxtra.com/blog/kundenbefragung-2024/
www.roxtra.com/blog/kundenbefragung-2023/
Haben Sie weitere Anregungen, Ideen oder Kritik? Wir freuen uns auf Ihr Feedback. Sprechen Sie dazu Ihren Projektleiter an oder schreiben Sie uns gerne an service@roxtra.com.
Sie wollen sich selbst überzeugen und roXtra-Kunde werden?
Dann kontaktieren Sie uns unter +49 (7161) 505 70-0 oder per E-Mail: service@roxtra.com.
Wir stellen Ihnen das System gerne in einer kostenlosen und unverbindlichen Online-Präsentation vor.
