QM-Forum › Foren › Qualitätsmanagement › Wieviel QM-Personal pro Mitarbeiter??
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Hallo zusammen und guten Morgen,
ich bin seit 6 Monaten QB in einem öffentlichen Unternehmen mit ca. 1800 MA aufgeteilt in 6 Abteilungen. Neben mir gibt es noch einen QMB (der an die GF berichtet). Unser Ziel: Wir wollen ein QM aufbauen – aber ohne Zertifizierung.
Inwzischen haben wir eine der Abteilungen als „Pilot“ auserkoren, in dem QM etabliert werden soll. Diese Abteilung stellt derzeit 4 MA, um das QM an die Basis zu transprotieren, Audits durchzuführen und Prozesse aufzunehmen.
D.h. wir haben derzeit ein 6-Mann-QM-Team!Nun fragt mich unser Controller, der auch Mitglied der GF ist: [Zitat]:
„Mich würden einmal benchmark Zahlen interessieren, mit welchen personellen Ressourcen dieses Thema in anderen Firmen bewältigt wird. Dazu gibt es doch sicherlich Zahlen“ [Ende].Im Internet finde ich gar nichts darüber, daher nun die Frage an die QM-Aktiven:
Wie groß ist euer Unternehmen und wie viele QM-Leute habt ihr??Danke vorab für die Hilfe!
Barbara aus Hamburg
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Qualität = Kundenzufriedenheit + Wirtschaftlichkeit ….aber das gilt nicht für Behörden :-))Hallo Barbara!
Die Frage ist fast unbeantwortbar, da die Aufgaben von „QM“ gelinde gesagt schwammig definiert sind und fast beliebig auf anders benamste Funktionen verteilt werden können. Andersrum kann „QM“ für fast alles, was die Originalinhaber des Jobs nicht oder nicht sauber machen den Lückenbüßer spielen.
6 Mann (einer davon heißt Barbara???) als QM-Team für 1800 MitarbeiterInnen kann satt ausreichen – wenn die Führung überall sauber mitzieht, das Managementsystem wirklich als MANAGEMENTsystem begriffen wird und die für Prozesse und Richtlinien Verantwortlichen dieselben wirklich selber pflegen. Für das Hochziehen würde ich in so einem Fall noch PraktikantInnen mit dazunehmen. Danach sinkt der Aufwand ja.
Wenn keiner mitzieht, kannst Du hinter jede Führungskraft eine zweite Mitarbeiterin stellen, die ihre Ausflüsse in „sauber“ übersetzt.Vom Bauchgefühl kommen mir 4 Nasen auf eine Abteilung von < 450 (ihr habt ja wahrscheinlich nicht die größte als Pilot genommen) viel vor (vor allem, wenn ich sie bezahlen muß ;-).
Schöne Grüße
Frank
„and pray that there’s intelligent life somewhere up in space,
‚cause there’s bugger all down here on earth!“ (Monty Pythons / Galaxy Song)Doch die Piloteinheit ist die größte Abteilung mit fast 600 MA!!
Blöd, aber ich kann´s nicht ändern – die Entscheidung wurde vor meinem Einstiegt getroffen :-)Barbara aus Hamburg
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Qualität = Kundenzufriedenheit + Wirtschaftlichkeit ….aber das gilt nicht für Behörden :-))Hallo Barbara,
es kommt ja wie immer auch drauf an was schon da ist an „Verfahren“, Know-How, Software usw..
Ganz wichtig ist auch die Frage wie lang der Aufbau dauern soll. Wir haben für eine Umstrukturierung des QM-Systems mit zwei Leuten für 50-Mitarbeiter fast zwei Jahre gebraucht aber wir hatten auch ein funktionierendes System (also keinen Druck)und haben die Umstellungen quasi „nach Feierabend“ gemacht.
Bei 6 MA in Vollzeit im Team würde ich sagen, dass ihr „optimal“ aufgestellt seit.
Selbst wenn Du zahlen finden solltest würde ich sagen, dass die wohl kaum belastbar sind, weil Du die Hintergünde zu den einzelnen Systemen nicht kennstHallo, Barbara,
Wenn sich schon keiner traut: Nennen wir doch mal erprobte Hausnummern, auch wenn diese nicht unbedingt aus dem öffentlichen Dienst stammen.
Für einen Produktionsbetrieb gibt es die Faustregel: 2 h pro Woche je Mitarbeiter bei einem eingeführten QM-System.
D.h. Pro 20 MA eine Person, die sich um QS kümmert. Je nach Innovation, Komplexität der Prozesse, Aufgaben und Prüfungen mehr oder weniger.Viele Grüße
QM-FK
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Don’t think it – ink it.Servus,
das Thema hatten wir schon einmal, geh mal auf die Suche nach „Anzahl QM“, der Beitrag hieß damals „Anzahl Q Mitarbeiter zur Gesamtmitarbeiteranzahl“ und war in 2008.
Gruß,
mediHallo Barbara,
also, 5 Standorte, 10 Zertifikate nach 5 Regelwerken.
Etwa 800 Mitarbeiter.
Ab November 1 QMB.
Würde ich aber deinem Controller so nicht stecken, da sicher wenig repräsentattiv.
Gruß
Evereve99
„Hast Du die ganzen Ausrufezeichen bemerkt? Fünf? Ein sicheres Zeichen für jemanden, der seine Unterhose auf dem Kopf trägt.“
– TERRY PRATCHETT, MUMMENSCHANZHallo Barbara!
Diese Seite sollte euer Controller kennen. Speziell dann, wenn er so große Worte wie Benchmark in den Mund nimmt.
http://www.benchmarkingforum.de/bm-qualitaetsmanagementsystem.html
Gruß
MichaelHallo Barbara,
die Fakten bei uns:
– 1.000 Mitarbeiter in 2 Firmen
– 30 Niederlassungen + Zentrale gesamt in D
– In der Zentrale 2 QM´ler – Verantwortlich für QM in allen Niederlassungen und der Zentrale
– In jeder Niederlassung ein „Teilzeit-QM“ zur Unterstützung vor Ort.Zertifizierungen nach 3 Standards
el verde
Der Klügere gibt nach – diese traurige Wahrheit begründet die Weltherrschaft der Dummheit.
Mal ’ne einfache Frage:
Wie rechnet Ihr das Personal, welches zuständig ist für QS, Nullserien, Musterprüfberichte, Musterzug, Inprozess-Prüfungen, End-Prüfungen, Stichprobenprüfungen, Lieferanten-QSV, Lieferantenaudits, Validierungen, Scale-up, Verfahrens- und Produktdokumentation usw.: Rein oder raus?
Das alles ist mit 1-3 Promille doch wohl nicht zu schaffen!
Grabe ich etwas in meinen alten (angestaubten) QM-Lehrgangs-Unterlagen, können 5% – 15% der Kosten den Qualitätskosten zugeordnet werden.Haben sich die Zeiten so geändert?
Viele Grüße
QM-FK
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Don’t think it – ink it. -
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