Hallo Jannils,
Einfachste Vorgehensweise:
Aus einer Übersicht über die Abteilungen oder Arbeitsplätzen kann man bereits ableiten, womit sich die Mitarbeiter beschäftigen (das sind immer Teile eines Prozesses).
Klassisch kommt man so schnell auf die
– Kernprozesse (Herstellungs- und Dienstleistungsprozesse, d.h. womit verdient Ihr überhaupt Euer Geld?)
– Funktionsprozesse (Einkauf, Fakturierung / Mahnwesen, innerbetriebliche Abläufe, Lagerung …)
– unterstüzende Prozesse (QM, Qualitätsmanagement, GF – ja GF ist auch ein Prozess!)
– gesteuerte Prozesse laut Norm (insbesondere auch alles, was ausgelagert ist)
Anderes gesagt, ein Prozess ist all das, wenn dabei teure Fehler gemacht werden können, es kommt miese Qualität raus oder es kann dem Unternehmen letzlich finanziell richtig weh tun.
Dann wird’s aber deutlich mehr, als es sich Eure GF vorstellt.
Die Frage zeigt aber auch, dass die GF vielleicht nur das Papier sieht.
Wichtiger ist, wo Lenkungs- bzw. Kontrollverlust dem Unternehmen schaden kann.
Eine A B C Analyse sagt Euch, wie die Prioritäten in den Prozessen zu setzen sind …
