Hallo liebes Forum,
ich bin auf der Suche nach Literatur (Bücher, Downloads, …) zum Thema Management von Rückrufaktionen und Feldaktionen. Dabei geht es weniger um Marketing Aspekte und mehr um Themen wie strategische Planung, operative Umsetzung und Conrtolling.
Hat jemand einen Tip für mich?
Gruß
Deichi