Szenen aus dem QM-Alltag

[Marius]

#24464

Liebe QM-Experten,

ich bin Grafiker und arbeite an einer Cartoonserie für einen Kunden, der Computer Aided Quality Management anbietet. Diese Cartoons sollen einen Jahreskalender illustrieren und dabei witzige Motive aus der Welt der Qualitätssicherung zum Inhalt haben.

Die Zielgruppe sind größere Produktionsunternehmen aus den Bereichen Automotive, Luft- und Raumfahrt, Medizin, Geräte-/Maschinen-/ Anlagenbau, Metall- und Kunststoffverarbeitung, Elektrotechnik, Lebensmittel und auch Handel.

Ich bin auf der Suche nach Inspiration für lustige Motive, die Situationen aus der ganzen Prozesskette überspitzt wiedergeben. Von APQP und FMEA über Prüfmittel und Zwischenprüfungen bis zum Warenausgang und Audit.

Habt Ihr Ideen, Erfahrungen oder Absurditäten erlebt, die mir weiterhelfen können?

Beispiel: eine Schokoladenfabrik, wo der Besitzer einem Auditorium stolz seine „100-Prozent-Endprüfung“ präsentiert. Dort sitzt ein dicker Mann an einem Fließband und futtert jede fertig produzierte Tafel restlos auf, um danach das leere Papier mit Prüfstempel zu versehen.

Oder zum Thema Lieferantenmanagement: Eine Fabrik, Warenannahme. Ein schmuddeliger Kerl mit Schubkarre möchte anliefern, aber zwei Türsteher mit Sonnenbrille und Bomberjacke verwehren ihm den Eingang wie den Zutritt zu einer Edeldisco: „Du komms hier nisch rein.“

Vielleicht könnt Ihr mir weiterhelfen mit Übertreibungen, Verdrehungen oder gar tatsächlich Erlebtem? Auch typische Klischees aus Kunden- und Lieferantengesprächen oder Szenen aus dem Audit wären hilfreich, wenn man sie lustig überspitzen kann.

Ich bin als Grafiker nur recht grob über QM informiert, Eure fachliche Erfahrung wäre mir eine wichtige Hilfe!

Vielen Dank für Hinweise an mmf[at]freitag-werbung.de!

Marius

[Qwolli]

#59015

Hallo Marius,
schau mal in das Buch „Qualität schreiben wir GROSS“ (einfach googeln um Bezugsquellen zu erfahren).
Da solltest Du eine Menge Anregungen finden.

Gruß

Wolfgang

[qualyman]

#59016

Hallo Marius,

schau mal nach unter
http://www.quality-link.de/html/unterhaltung.htm

Da sind bestimmt ein paar Anregungen für Dich dabei.

Das Ergebnis Deines Kalenders würde mich stark interessieren. Wird dieser frei verkäuflich sein oder kann man diesen über Dich beziehen?

Auf alle Fälle: Gutes Gelingen!

Gute Zeit!

Qualyman – Qualitäter aus Überzeugung und Leidenschaft, auch wenn´s mal Leiden schafft!

info ad quality minus first dot de

[Anonym]

#59019

Mein erster QM-Sketch, an den ich mich lachend zurückerinnere…eine Otto-Show aus den 70er Jahren:

Dr. Höckers Wackelpudding (abgebaut aus den Pudding-Pulverminen in Panama) läuft am Fliessband an dem Qualitätsprüfer vorbei, der mit einem Riesenstempel und den Worten „Jeder Pudding wird streng kontrolliert und erhält das deutsche Puddingsiegel“ die Wackelpuddinge einzeln flachklatscht. Untermalt von dem Song „Dr. Höckers Wackelspeise – 1 Jahr Wackel-Garantie“

Martin S

[birgitg]

#59042

Hallo
Schau dir mal das Buch QM als Comic an.

http://www.qm-infocenter.de/qm/overview_bookshop.asp?task=4&isbn=10000014&bt=00048.00100
Gruß
Birgit

[Marius]

#59046

Danke für die Antworten, aber ich glaube, ich habe mich falsch ausgedrückt. Es geht mir nicht um bestehende Witze und fertige Gags – die auszudenken ist ja gerade meine Aufgabe! Aber dazu benötige ich Euer Branchenwissen; Eure Erlebnisse und Absurditäten aus dem QM-Alltag.

Zum Beispiel, dass für jede kleine Änderung Unmengen an Dokumentationen fällig werden können. Oder dass manches Audit Potemkinsche Dörfer präsentiert bekommt. Oder dass ein Lehrling keine FMEA in sein Berichtsheft kleben sollte.

Typische Situationen also, die einen QMB zum Seufzen bringen – das ist es, was ich suche! Einblicke in den QM-Alltag, die ich selbst dann überspitzen, karikieren, verdrehen kann.

Im Ergebnis sollen unterhaltsame und eigenständige Neuinterpretationen altbekannter Situationen stehen, also Qualitäts-Cartoons – in doppeltem Sinne.

Vielen Dank für Euer Futter und

freundliche Grüße in alle QM-Zirkel

Marius

[Rainaari]

#59047

Hallo Marius,

so sehr ich dein Anliegen verstehen kann, habe ich hier Probleme

– Wenn ich QM Probleme schildere, sind das Betriebsinterna. Wenn jemand mein Posting mit meinem Nick auf meine Person zurückführt, habe ich was am Hals.

– Dies gilt umso mehr, wenn ich mal die Sau rauslassen würde und den Emotionsfilter wegschalte. Das wäre dann nicht nur ne Abmahnung sondern gleich ne fristlose wg. grobem Vertrauensbruch.

Von daher wirst du wohl auf diesem Weg nicht viel Info über QM-Absurditäten finden.

mfg Rainaari

PS: vielleicht eine Perle, die veröffentlicht werden kann..:
Kühlgut aus USA, Preislich im 5stelligen Bereich. Luftfracht, Anlieferung an unserer Warenannahme Donnerstags, Weiterleitung ans Labor am daruaffolgenden Dienstag(!). Natürlich aufgetaut und zerstört, aber der Bote erwähnte, daß das Paket bei uns ja dringend gekühlt werden müsse wg. großem Roten Aufkleber… Das Ganze im Juli…

[qualyman]

#59050

Aktueller Fal:

– Neuer Kunde, neues Produkt
– Entwicklungszeit 3 Monate
– Erstmuster werden unter Druck, jedoch termingerecht auf den letzen Tag gefertigt
– Auslieferung steht an
– uuups, da gibt es ja noch eine Verpackungsvorschrift vom Kunden mit KLT und Gefache aus Kunststoff
– Verpackung muss noch bestellt werden
– Auslieferung verzögert sich um 3 Wochen
– Kunde hat nicht die Teile zur Vorserie zur Verfügung
– Euro 10.000 Strafe dafür !!

Gute Zeit!

Qualyman – Qualitäter aus Überzeugung und Leidenschaft, auch wenn´s mal Leiden schafft!

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[dMatze]

#59054

Hallo Marius,

Nein, Nein, wir als Qualitäter haben Dich schon richtig verstanden!!
Nur, das was Du untenstehend beschreibst, erkennen wir gar nicht mehr als Absurdität, das ist unser traurig, täglich Brot!! Wenn Du meinst, wir erleben solche Sachen, nehmen den betroffenen Mitarbeiter an die Väterliche Brust und sagen: “ Ach, Du kleines Dummerchen…“ weit gefehlt.
Man sitzt dann einfach nur da, hat das Gesicht in den Händen verborgen und kämpft mit den Tränen.

Ok,
ein wenig übertrieben, aber so ein Gefühl beschleicht mich manchmal.

Erlebtes Beispiel:
(Hintergrund: Erstmusterteile müssen randomisiert (also nach dem Zufallsprinzip)der Serie entnommen werden.)

Ich bin gerade im Büro unserer Verwaltung.
Eine Kollegin spricht mit einem Kunden über Erstmuster. Ich werde natürlich hellhörig.
Sie:
„Natürlich können wir Bemustern. Wir liefern unsere Bemusterungen immer randomisiert“
Ich:
„Stööööhn“
und bin aus dem Büro mit hochrotem Kopf.
Ob meine Kollegin damit meinte, wir ziehen die Bemusterungen für die verschiedenen Kunden aus einer Lostrommel, weiß ich bis heute noch nicht.
…werde Sie irgandwann mal fragen…
War ja schließlich gut gemeint.

Tja,
soviel zum Thema „absurde Situationen“

Trotzdem viel Erfolg bei Deinem Cartoons

Gruß
dmatze

[Q-Planer]

#59055

Hallo Marius,

vor einigen Jahren gab es hier im Forum mal einen sehr umfangreichen Thread mit dem Thema

Cartoons zum Qualitätsmanagement.

Auch wenn die dort genannten Links jetzt zum großen Teil nicht existieren werden, kannst Du vielleicht doch noch einige Anregungen bekommen.

LG

WH

[Marius]

#59056

Mist. Jetzt fehlt mir als Branchenfremder das Verständnis. Was hat die Kollegin Falsch gemacht?

[dMatze]

#59057

Hallo Marius,

Zur Erklärung.

Bevor Serienprodukte an den Kunden ausgeliefert werden dürfen, möchte der Kunde ja wissen, ob alle Anforderungen die er an das Produkt gestellt hat, auch erfüllt sind.
Das können vorgegebene Abmaße sein, eine bestimmte Art der Beschichtung oder auch eine Funktion, die das Bauteil erfüllen muss.
Und um dies dem Kunden zu „beweisen“ werden eine bestimmte Anzahl von Produkten aus der 1. Serienproduktion entnommen. Welche Teile aus der Serie entnommen werden, erfolgt natürlich rein zufällig.
Also RANDOMISIERT.
Diese Teile werden geprüft und die Ergebnisse in einem sg. Erstmusterprüfbericht dokumentiert.
Das meinte die Kollegin dann auch als Sie sagte: „Wir liefern unsere Erstmuster immer randomisiert“
Für ihren Gesprächspartner kam das aber so rüber, als ob wir aus mehreren Erstmusterprüfberichten, einen „randomisiert“ entnehmen und diesen ihm dann schicken.

Ich hoffe, ich habe es verständlich erklärt.

Und falls Du dieses Thema für Deinen Kalender verwenden kannst, sag mir bitte Bescheid, damit ich Dir meine Bankverbindung auf den Cayman Ilands für die Copyright- Rechte geben kann :-)

Gruß
dmatze

[qualy__:matz]

#59058

Hallo Fast-Namensvetter,

bei pingeliger Auslegung der Aussage Deiner Kollegin müsste man das so auslegen, wie du es tust.

Wenn aber die Kunden immer so penibel wären, hätte ich mir schon lange die Kugel gegeben.

Diejenige Kollegin von mir, die die 8Ds verfasst, lässt sich folgende Formulierung nicht abgewöhnen:

„Fehlerhaftes Bauteil defekt.“

Schöne Zeit

[Marius]

#59069

Jetzt kapier ich’s! Dann helft mir doch mal bitte weiter! Wie nennt Ihr das „Briefing“, das vom Kunden kommt, und anhand dessen die Erstmuster verglichen werden? Also die Vorgaben bezügl. Materialbeschaffenheit, Abmessungen, Beschichtung etc.?

[Barbara]

#59075

Hallo Marius,

meinst Du das Lastenheft?

Viele Grüße

Barbara

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Eine gute wissenschaftliche Theorie sollte einer Bardame erklärbar sein.
(Ernest Rutherford, Physiker)

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