Wechselwirkung

[tantanbumbum]

#19159

Hallo,

Ich führe in einem kleinen Betrieb (ca. 50) MA ein Qualitätsmanagementsystem nach DIN ISO 9001:2000 ein. Nun mein Problem. Ich habe die Prozesse in diesem Unternehmen identifiziert und dargestellt und auch dargestellt wie jeder Prozess mit den anderen zusammenarbeitet. Leider habe Ich das Problem das Ich nicht genau weiss, wie man die Wechselwirkung darstellen kann. Vielleicht kann mir ja irgendjemand helfen.

Schon im vorraus herzlichen Dank.

tantanbumbum

[Volker]

#25495

Vielleicht hilft Dir der Beitrag unter Deinem ein wenig weiter.

Gruß

[Anonym]

#25497

Hallo,

wenn Du die Arbeitsabläufe prozessorientiert mit den Mitarbeitern erhebst, dann ergeben sich die Wechselwirkungen von ganz alleine.
Wenn Dir ein Mitarbeiter beschreibt, was er tut, dann sagt er ja: „und dann bekomme ich das Dokument xy von der Stelle xy und nachher gebe ich es an die Stelle yz weiter.
Dann musst Du nur noch in der Erhebung mit xy und yz darauf achten, dass die Dir den Prozess nennen, in dem sie das Dokument ausgeben bzw. bekommen, und in der Darstellung die Drei Prozesse miteinander verbinden…

Alles klar?

Grüße,

Tim

[tantanbumbum]

#25508

Hallo,

herzlichen Dank für deine Erklärung mit der Wechselwirkung. Jetzt weiss Ich wenigstens was das bedeutet.

Mfg

tantanbumbum

[Relaxo]

#25514

Hallo,

Versuche doch eine Landkarte deiner Prozesse zu erstellen. Wenn du dann die einzelnen Prozesse mit Pfeilen verbindest, dann hast du auch die Wechselwirkung in den Prozessen mit aufgeführt.

Gruss Joerg

[Florian]

#25519

Auf der qm-online.ch gibt es ein Formular, das zur Erstellung von Prozesslandkarten geeignet ist. Darin können die Wechselwirkungen dargestellt werden.

Gruss Florian Padrutt

http://www.qm-online.ch/

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