Fehlerklassen

[Rudi]

#25327

Hallo,

im letzten Rezert-Audit wurde festgestellt, dass wir keine Auswertungen und Kennzahlen zu Fehlerarten haben.

Wir möchten daher unsere Datenbank für die Reklamationserfassung erweitern und jeder Reklamation Fehlerarten zu ordnen.

Habt ihr Listen, die ihr mir/uns zur Verfügung stellen könnt?
Es gebt überwiegend um mechanisch hergestellte Produkte (Metall, Kunststoff).

Dies ist mein erster Ansatz, der sicherlich noch erweitert werden sollte.

Material
Rostig
Härte
Farbe
Beschädigt
Maßabweichung

Liefermenge
Überlieferung
Unterlieferung

Ware
Defekt

Verpackung
Beschädigt

Dokumentation
WAZ fehlt
EMPB fehlt
Lieferschein fehlerhaft

Danke für eure Tips!

VG
Rudi

[Rainaari]

#63593

Servus,

ich denke, es bringt wenig, hier im Forum nach Listen zu fragen.

Die Fehlerklassifizierung sollte mit eurern Produkten, Kundenanforderungen, Herstellungsverfahren.. überein stimmen, damit ihr für euch Nutzen daraus ziehen könnt. Etwas tun, nur um eine Normenforderung zu erfüllen, halte ich für relativ sinnfrei.

Wenn ihr die Normenforderung anders abdecken könnt, geht das sicherlich auch.

–Rainaari

[QM-FK]

#63594

Hallo Rudi,

die Fehlerarten sollten im Bezug zur FMEA / zum Risikomanagement stehen.
Dann ist auch eine sinnvolle Analyse, wie es Rainaari schon gesagt hat, im Rahmen des bestehenden Systems möglich.

Viele Grüße
QM-FK
—
Don’t think it – ink it.

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