Fehlende Interne Audits wg. Krise/Kurzarbeit

[qmb-hh]

#24226

Hallo zusammen,

wir hatten im April 2009 das letzte Audit nach ISO 9001.
Seit April haben wir bis heute massive Kurzarbeiten fahren müssen, so dass ich es bis heute nicht geschafft habe, auch nur ein Internes Audit zu machen.
Unseren Zertifizieren habe ich gestern per mail darüber informiert, um nicht bei nächsten Audit ins offene Messer zu laufen.

Der Zertifizierer hat sich bisher noch nicht geäußert.

Habt ihr das Problem evtl auch? Wie geht ihr damit um??

LG
Barbara aus Hamburg

Barbara aus Hamburg
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Qualität = Kundenzufriedenheit + Wirtschaftlichkeit!

[Michael]

#57430

Hallo Barbara!

Hast Du die Mail auch vorher mit eurer GF besprochen? So eine Infos könnten Chefs über nehmen.

Offizielle Antwort: Such mit den Abteilungsleitern gemeinsam einen Termin und führe die Audits durch, mir kann keiner erzählen das sich da, trotz Kurzarbeit, kein Termin finden läßt.

Inoffizielle Antwort: Fragt euch mal ob sich der Aufwand lohnt. Generell musst Du nicht alle Abteilungen jedes Jahr auditieren. Wo wenig gearbeitet wurde, wird sich auch nicht viel geändert haben. Also nimm Abteilungen raus und gut ist. Sprech mit deiner GF, ob Du nicht Berichte vom letzten Jahr durchgehen kannst und das mit den Abteilungsleiter besprichst. Ihr beiden solltet wissen wo es Probleme gibt und dies im Bericht berücksichtigen. Die Zertifizierer wissen auch das es in den Firmen Probleme geben wird. Und bitte, Du hast nach einer Idee gefragt. Das die Arbeitsweise nicht Normenkonform und korrekt ist weiß ich auch. Aber was ist wichtiger: Arbeitsplätze oder ein korrekt durchgführtes Audit?

Gruß
Michael

[QM-Dino]

#57431

Huhu.

Ich seh das auch wie Michael.

Dein Zertifizierer wird sich nicht darum kümmern, wie du deine Termine machst. Du kannst evtl. einiges straffen und verkürzen, da wird keiner was dagegen haben. Auch Produktaudits können zusammengefasst werden.

Wie du das am Ende hinbiegst, danach fragt am Schluß kein Mensch.

Dino

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Lieber Gott, hilf mir, mein großes Maul zu halten.
Wenigstens so lange, bis ich weiß, wovon ich rede.
(F.J. Strauß)

[msb]

#57434

Hallo Barbara,

aller guten Dinge sind drei.

Volle Arbeit => volle Audits
keine Arbeit => keine Audits
Kurzarbeit => kurze Audits

Gruß msb

wer die Wahrheit sucht, wird sie finden

[Anonym]

#57435

Liebe Grüße aus der JIT-Fertigung.

Vor allem bei Kurzarbeit, volles Auditprogramm für die Betriebstechnik.

Nach 4-5 Wochen Zwangspause, vergißt der ein oder andere schonmal den Notfallplan oder wie man die Anlage hochfährt ohne den Kunden lahmzulegen.

Gruß
Harald

Es gibt nichts Gutes, ausser man tut es.

[qualyman]

#57436

Hallo miteinander!

Audit/Kurzarbeit? Ich betreute mal ein Unternehmen, das war fast schon am Ende der Insolvenz (fast pleite) und es stand der Termin für die Systemüberprüfung an.
Viele MA in Kurzarbeit, geringster Auftragsbestand, fast keine Maschine lief, ar…kalt in der Halle ….und trotzdem wurde das Audit vom Auditor durchgezogen ohne mit den Wimpern zu klimpern.
Da fiel auch der berühmte Satz des Auditors:

„Was interessiert mich das Leid von den Anderen“.

Z.T verstehe ich es auch.
Es kann kein Audit nach dem Moto „GZSZ“ geben! Irgendwo kann ein Auditor auch nicht über seinen Schatten springen, ohne dabei zu purzeln!

Gute Zeit!

Qualyman – Qualitäter aus Überzeugung und Leidenschaft, auch wenn´s mal Leiden schafft!

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[evereve99]

#57439

Hallo Barbara,

für mich zum Verständnis:

Ist das Problem dass DU bisher die Zeit nicht gefunden hast oder die anderen?

Gruß

Evereve99

„Hast Du die ganzen Ausrufezeichen bemerkt? Fünf? Ein sicheres Zeichen für jemanden, der seine Unterhose auf dem Kopf trägt.“
– TERRY PRATCHETT, MUMMENSCHANZ

[Loretta]

#57451

Zitat: Qualyman:
„….und trotzdem wurde das Audit vom Auditor durchgezogen ohne mit den Wimpern zu klimpern.
Da fiel auch der berühmte Satz des Auditors:

„Was interessiert mich das Leid von den Anderen“.“

Siehste, und diese Hirnrissigkeit und stures Normenabreiten, hat mir den Spass am QM verleidet. (insbesondere im Automotive)
Provokante Ansicht: Wenn ich mir eine E Klasse von heute und einen Benz von 1967 anschaue, war die Qualität (Zuverlässigkeit, Rost) damals, ohne TS & Iso Gedöns, wesentlich besser als heutzutage! (soweit technisch vergleichbar)
Warum konnte man damals und heute, mit allem Aufwand der betrieben wird, kann man nicht mehr?
Bei dem Sch*** der heutzutage betrieben wird vermisse ich sehr oft Barbaras betrühmten GMV.

So, und hiermit verabschiede ich mich bis Mitte Januar. Allen ein rohes Fest, Glück, Gesundheit & Arbeit

Eure Loretta

—
„Wenn du eine weise Antwort verlangst, mußt du vernünftig fragen“

olle Wolfgang Johann von Goethe
-wird mir immer sympatischer der Mann-
—

[msb]

#57454

Allen ein rohes Fest

… Sigmund Freud hat was …

[QM-FK]

#57467

Moin,

hast Du schon einmal probiert, in dieser Phase des geringen Verfügbarkeit von Mitarbeitern ein System-Dokumentenaudit durchzuführen, also QMH, VA und AA auf Vollständigkeit, Aktualität usw. zu überprüfen? Also all das tun, was seit längerem in der Prioritätenliste nach hinten geschoben wurde?
Zum Strategiewechsel sind auch Schwachstellenaudits geeignet, wobei man sich auf die wichtigsten Fehlleistungen konzentriert (steigt bei der Kurzarbeit der relative Anteil beim Ausschuss u.ä.? Warum?)

Auditpläne müssen angepasst werden.

Letztlich kann man in Krisensituationen auch gut demonstrieren, dass man seitens QM flexibel ist, ohne die Wirksamkeit aus dem Auge zu verlieren.

Viele Grüße
QM-FK
—
Don’t think it – ink it.

[Frank_Hergt]

#57496

Hallo Barbara (aus Hamburg)!

Wenn ich einen Lieferanten auditiere und feststelle, daß wegen Kurzarbeit die internen Audits (oder andere systemerhaltende Maßnahmen) flachfallen, folgt für mich daraus, daß diese Firma keine Aufträge mehr WILL.

@Loretta: Solange ein Unternehmen überhaupt noch liefert, liefert es besser gut!

Schöne Grüße

Frank

„There’s no problem too great for running away from it.“ (Charlie Braun)

[qmb-hh]

#57520

Danke für die vielen Infos und Beiträge!

Sowohl ich als auch die anderen Abteilungen haben keine Zeit gefunden bzw. konnten keine gemeinsamen Termine finden. Ich hatte (und habe auch im Januar und vstl. weiterhin) nur 50% meiner regulären Arbeitszeit. Einige Produktionsbereiche hatten zu 100% Kurzarbeit. Viele Abteilungen waren nur im Wechsel durch einen MA besetzt, d.h. nur einer war einen Tag da, dann der andere etc.

Ein System-Audit hatte ich im März 2009 gemacht. Dringend notwendig wäre daher nun ein Verfahrensaudit, da sich hier Änderungen ergeben haben.

Die Zertifizierer haben sich bis heute nicht gemeldet….und ich bin die letzten 2 Januar-Wochen wieder mal komplett zu Hause!

Cheffe weiß natürlich um das Audit-Dilemma. Er meinte aber, das könne man während der Zertifizierung erklären…was mir einfach zu heikel ist.

Ich werde jetzt einfach weiter auf die Meinung der Zertifizierer warten müssen…

Lieben Dank für eure Meinungen und allen ein frohes, gesundes und erfolgreiches 2010!!

Barbara aus Hamburg
_________________________
Qualität = Kundenzufriedenheit + Wirtschaftlichkeit!

[qualyman]

#57523

Hallole Loretta!

Dass ein Benz (aber auch andere Marken!) von heute wesentlich schlechter sind als die vor zig Jahren, mag wohl wesentlich an folgenden Faktoren liegen:

– damalige Wirtschaftslage bestens in D
– Made in Germany ist derzeit nur noch zu ca. 25% vorhanden, alles andere outgesourced ins billigste Ausland!
– zu viele, unnötige, nicht ausgereifte und störanfällige Gimmicks eingebaut
– stark reduzierte Entwicklungszeiten. Die Erprobung von neu entwickelten Fahrzeugen übernimmt der Endverbraucher, der dann innerhalb der Garantie etliche mal zum Nachbessern oder zum Rückruf muss
– brutaler Kostendruck wegen noch brutaleren Gewinnmaximierung um die exorbitanten Managergehälter noch weiter zu steigern, verursacht eine Verschlechterung. Sei es an der Moral, der Arbeitsleistung, am Material, an den Prozessen, eben an der Qualität
– schlecht motivierte MA, über denen immer öfter das Damokeles-Schwert geschwungen wird: …dann gehen wir eben ins Ausland!
– über 30% Anteile von Leasingkräften, die am Donnerstag noch nedde wissen, ob sie am Montag noch zur Arbeit kommen dürfen.

Dass das gerade paralell läuft mit dem QM-Gedöns, ist in meinen Augen eher zufällig.

Meine These: ohne QM würde das Ganze noch dramtisch schlechter ablaufen!

Wie sagte Ludwig Erhardt:
„Qualität ist anständig!“

….nur zur damaligen Zeit war es halt noch Made in Germany und alles war ein wenig besser, egal was….

geändert von – qualyman on 06/01/2010 10:04:44

[qmb-hh]

#57524

Jippi! Ich habe das nun Feedback der Zertifizierungsgesellschaft:

[Zitat]
„Heute möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir die von Ihnen beschriebene besondere Situation mit Bedauern zur Kenntnis genommen haben.
Dieses werden wir bei unserem nächsten fälligen Überwachungsaudit berücksichtigen, d.h. das die evtl. zum Audittermin fehlende Dokumentation uns zu einem späteren Zeitpunkt nachgereicht werden kann.
Die Vorgehensweise bzw. einen Zeitplan dafür können wir dann beim Audit noch besprechen.“
[Zitatende]

Das finde ich sehr entgegenkommend und beruhigt mich ungemein!!

Es gibt eben doch noch verständnisvolle Auditoren – Gottlob!

LG

Barbara aus Hamburg
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Qualität = Kundenzufriedenheit + Wirtschaftlichkeit!

[qualyman]

#57525

hummel hummel Barbara!

Da siehste, es gibt doch noch humane Zertgesellschaften!

Aber ein Bedenken hab ich noch:
Können andere Unternehmen, denen es bislang noch wirtschaftlich besser geht, das nicht auch als Ausrede ausnutzen?
Oder lässt sich der Auditor die Kurzarbeit oder gar Entlassungen nachweisen?

Gute Zeit!

Qualyman – Qualitäter aus Überzeugung und Leidenschaft, auch wenn´s mal Leiden schafft!

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