Audit einer Spedition

[HBuhl]

#23974

Hallo liebe QM-Gemeinde!

In der nächsten Woche möchte ich in einer Spedition ein Audit durchführen. Gibt es bei Speditionen neben den normalen Themen der Norm bestimmte Dinge (insbesondere rechtliche Dinge) wo man gezielt nach fragen sollte?

Danke für Eure Hilfe!

Gruß
Henning

[Rainaari]

#54992

Servus,

aus unseren Erfahrungen mit Speditionen fallen mir noch folgende Punkte ein:

– Gefahrgut / ADR
– Ladungssicherung
– Umgang mit zerbrechlichen Gütern
– Umgang mit Kunden, bei denen einer oder mehrere Fahrer Hausverbot haben.

gruß, Rainaari

[qualyman]

#54994

Hi Henning,

evtl. ist die Abwicklung von Transportschäden noch auditwürdig.
Ebenso die Anzahl von Straftaten wegen Überschreitung der zulässigen Fahrzeit, was oft der Spediteur „anordnet“!
Zulässiges Beladungsgewicht überschritten, Anzahl verspäteter Zustellungen aufgrund eigen- oder fremdverantwortlicher Gründe, Liegenbleiber weg. mangelnder LKW-Wartung.

„Ist schon mal interessant, in fremden Revieren zu denken!“
Qualyman, 2009

Gute Zeit!

Qualyman – Qualitäter aus Überzeugung und Leidenschaft, auch wenn´s mal Leiden schafft!

info ad quality minus first dot de

[pen_26]

#55000

Thema beigestellte Produkte nicht vergessen. Sonst hat Rainaari ziemlich alles angeführt. Wenn noch ein Lager vorhanden ist, sind die Lagerbedingungen zu hinterfragen (Sicherheitsdatenblätter).

[Q…t…]

#55001

Moin,

vermutlich andere Baustelle aber vielleicht für andere ebenfalls interessant (Pharma/ Lebensmittel…):
– Umsetzung von Kundenanforderungen (Verbot bestimmter Beiladung wie z.B. Pestizide oder Gifte)
– Reinigungsanweisungen des Fahrzeugs und Dokumentation (speziell bei Silofahrzeugen)
– Schädlingsbekämpfung (Fahrzeug und ggf. Zwischenlager)
– Termintreue
– Anforderungen an die Fahrzeugführerhygiene
– Wird pro Fahrzeug eine Liste der Ladungen geführt bzw. sind immer die letzten drei Ladungen nachvollziehbar
– Bei Anforderungen an Lagerungs- und Transportbedingungen natürlich auch noch deren Umsetzung und vor allem Kontrolle, Maßnahmen bei Abweichung etc. (Temperatur, Luftfeuchtigkeit)

Grüße
Q…t…

Wer sich zu wichtig für kleine Arbeiten hält, ist of zu klein für wichtige Arbeiten.
(Jaques Tati)

geändert von – Q…t… on 14/04/2009 16:17:47

Aller guten Dinge sind drei…(-:

geändert von – Q…t… on 14/04/2009 16:48:43

[Barbara]

#55002

Hallo Henning,

ich würd auch noch mal nachfragen, wie denn das Ganze gemessen und aufgenommen und vielleicht sogar ausgewertet wird (Termintreue, usw.)

Viele Grüße

Barbara

_____________________________________

Eine gute wissenschaftliche Theorie sollte einer Bardame erklärbar sein.
(Ernest Rutherford, Physiker)

[HBuhl]

#55003

Vielen Dank schonmal für Eure Anregungen.

[Anonym]

#55004

Hallo Henning,

schau mal bitte auf unserer HP im Forum.
http://www.se-zert.de/FWBB3/wbb/index.php?page=Board&boardID=2
Dort unter „(8.2.2) Interner Auditbericht“ und dann „Interner-Auditbericht ISO 9001 für Direkt-/ und Sonderfahrten“.
Das ist ein Musterauditbericht zu einer artverwandten Branche.

Gruß S. Eierund

[el_verde]

#55005

Hallo Henning,

imho solltest Du die Punkte auditieren, die für Eure Produkte entscheidend sind. Wenn ihr einen Vertrag mit dem Spediteur habt, dann auditiere zusätzlich die Einhaltung der Vertragsinhalte.

Mit Punkten wie „Anzahl von Straftaten wegen Überschreitung der zulässigen Fahrzeit“ machst Du Dich im Audit lächerlich. Wer gibt Dir denn darauf eine Antwort? Selbst wenn es bei Eurem Spediteur Verstöße gegen die Lenk- und Ruhezeiten gibt, wirst Du keine ehrliche Antwort erhalten, und auslesen von Fahrerkarten während des Audits ist Datenschutzrechtlich sehr bedenklich.

Der genannte Punkt „Termintreue“ kann in dem Audit nur für Eure Produkte gelten, alle anderen Kunden gehen Dich in dem Audit nichts an. Ob Euer Spediteur termingerecht ausliefert, sollte Euch aber schon im Vorfeld bekannt sein.

Also, nehme die Anforderunge, die ihr an Euren Dienstleister habt und auditiere diese, ansonsten wirdt Du keinen Spaß an dem Audit haben.

el verde

Der Klügere gibt nach – diese traurige Wahrheit begründet die Weltherrschaft der Dummheit.

[Autor]

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