[Barbara]

als Antwort auf: Ich glaubs nicht ! #56454

Hallo zusammen,

das bestätigt meinen Eindruck, dass vieles zum Glück trotz suboptimaler Bedingungen funktioniert. Wirklich überraschen tut mich diese Zertifikats-Vergabepraxis nicht, dazu les ich hier schon viel zu oft die Anekdoten aus dem Leben von Qualitätern.

Ich frag mich, ob der Erfüllungsgrad irgendwo getrackt wird. Wär schon spannend, diese Statistik mal zu sehen…

Fazit: Auch ein Feierabend-Bier kann den Horizont echt erweitern – nur manchmal in eine Richtung, in die wir gar nicht wirklich schauen wollen.

Viele Grüße

Barbara

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Eine gute wissenschaftliche Theorie sollte einer Bardame erklärbar sein.
(Ernest Rutherford, Physiker)

[Barbara]

als Antwort auf: Validierung Probenumfang #56451

Hallo 13crmo44,

kaum zurück aus dem Urlaub erwartet mich schon eine Statistik-Frage in meinem Lieblingsforum :)

Also: Eine einfache Formel für Deinen Anwendungsbereich gibt es nicht, weil Du dafür wegen der Chargen mit der Quantilfunktion der F-Verteilung rechnen musst und die ziemlich unschön zu Fuß zu bestimmen ist. FINV in Excel würde ich auch vermeiden, weil man nie so genau sagen kann, ob damit zweiseitige oder einseitige Wahrscheinlichkeiten berechnet werden (und Excel sowieso nicht richtig rechnen kann) und weil die Formeln echt komplex sind.

Du brauchst den Stichprobenumfang für eine so genannte einfache ANOVA-Analyse, mit der Du den Stichprobenumfang (Anzahl Messpunkte) je Charge bestimmst, um eine gewissen Aussagesicherheit zu erreichen. Damit Du das berechnen kannst, brauchst Du als erstes eine Größenordnung für die Standardabweichung insgesamt und den aktuell erreichten Mittelwert. Beide Werte kannst Du aus historischen Daten oder Vorversuchen nehmen.

Mit den Kenngrößen Mittelwert und Standardabweichung kannst Du dann mit einer Statistik-Software berechnen (lassen), wie viele Messpunkte Du in jeder Charge aufnehmen musst bzw. wie sich die Anzahl Messpunkte bei verschiedenen Chargen-Anzahlen verändern.

Je nach Anforderungen und Einsatzbereich kannst Du freie Software wie GPower (englisch) verwenden oder validierbare kommerzielle wie Minitab (auch auf deutsch, 30 Tage Demoversion ohne Beschränkung ist kostenlos).

Einen Überblick zu Stichprobenverfahren findest Du in meinem Tutorial, denn unabhängig davon wo bzw. wie Du den Stichprobenumfang bestimmst, brauchst Du einen Einblick darin wie so ein statistischer Test funktioniert, damit Du an der passenden Stelle in der Software die Werte eintragen kannst. Die Formeln im Tutorial passen wegen der Chargen für Deinen Prozess nicht; das Grundprinzip bei statistischen Tests ist aber zum Glück immer dasselbe.

Viele Grüße

Barbara

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(Ernest Rutherford, Physiker)

[Barbara]

als Antwort auf: Ablage von Q-Dok's auch in Papierform? #56265

@QM-FK: Das mit dem Feuerzeug würd ich für mich behalten, sonst hüpft der Kunde noch auf das schmale Brett für das QMH nicht nur die Papierform sondern auch die Aufbewahrung in einem Feuerschutz-Tresor der Extra-Klasse zu fordern ;)

[Barbara]

als Antwort auf: Lieferantenbewertung #56264

Hallo Mahatma,

willkommen im Qualitäter-Forum :)

Hier kennen sich einige sehr gut mit Lieferantenbewertungen aus (tägliches Brot von einigen Usern). Wenn Du die Suche-Funktion über dem Login/Logout-Button verwendest, findest Du viele Beiträge.

Bei konkreten Fragen kannst Du die gerne hier posten.

Viele Grüße

Barbara

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(Ernest Rutherford, Physiker)

[Barbara]

als Antwort auf: Rauhtiefenmessung! Messung oder Prüfung? #56262

Hallo Ralf,

geht es „nur“ um die Frage, ob es sich um eine Messung oder gut-schlecht-Prüfung handelt (also eine Festlegung, was Ihr überhaupt mit der Aufnahme der Messdaten erreichen wollt) oder ist mit dieser Frage ein kritisches Merkmal verbunden?

Die Entscheidung ist schnell getroffen (wir messen = teuer vs. wir machen eine iO-niO-Prüfung = günstiger).

Wenn Ihr allerdings ein kritisches Merkmal habt, dessen Einhaltung mit (Kunden-)Forderungen oder auch gesetzlichen Anforderungen verbunden ist, kann es sinnvoller sein mehr Geld in die Hand zu nehmen, um auch echte Messwerte zu haben.

Eine generelle Zuordnung der Rautiefenprüfung zu Messung oder attributiver Prüfung ist meiner Meinung nach nicht möglich, sondern immer vom Einsatz und den Anforderungen abhängig.

Viele Grüße

Barbara

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[Barbara]

als Antwort auf: Werkzeugkoffer gesucht #56258

Jupp, der Werkzeugkoffer ist schon da und ganz hervorragend :)

[Barbara]

als Antwort auf: Bürokorrespondenz Qualität #56151

Hallo zusammen,

Vorlagen oder Templates findet Ihr massenweise im Internet:

deutsch:
Reklamationsbearbeitung Vertrieb
Musterbriefe allgemein

englisch:
Complaint Letter
Sample Complaint
Complaint Letter Template
How to write a complaint letter

(gesucht nach template / Vorlage / Musterbrief / Reklamation / Complaint)

Es gibt auch Software mit Textbausteinen, z. B. Complaint Letter (englische Musterbriefe). Und Bücher wie z. B. Handling Complaints Pocketbook.

Letztlich glaube ich, dass da nur üben, üben, üben hilft, eventuell mit externer Unterstützung. Es gibt z. B. Sprachschulen, die mit einem Englisch reden oder auch native speaker mit denen so etwas geübt werden kann (einfach einen Aushang bei der nächsten Uni machen, dort finden sich immer auch Austauschstudenten). Sinnvoll ist mit Sicherheit auch, die Literatur der „Szene“ zu lesen, in der Ihr Euch bewegen wollt, also z. B. BrandEins, ManagerMagazin, FTD, usw. einfach um vertrauter mit der dort gesprochenen Sprache zu werden.

Meiner Meinung nach ist es dabei von den meisten Menschen eher akzeptiert, wenn ein nicht-Muttersprachler sein Bestes in einer anderen Sprache versucht als ein Muttersprachler, der in eine andere Szene in derselben Sprache geht (Werkstatt -> Management z. B.) Und auch da hilft nur üben, üben und nochmals üben. Es muss ja nicht immer das berufliche Umfeld sein, Stammtische oder andere Veranstaltungen (Messe, Vorträge, usw.) helfen auch weiter.

Viele Grüße

Barbara

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als Antwort auf: Zertifiziertes Klinikum #56150

Hallo qualyman,

puh. Gut dass nicht mehr passiert ist.

Ich habe bisher Glück gehabt und weiß deshalb nur, dass der Bereich ärztliche Behandlungsfehler ein weites Feld mit zahlreichen Klippen ist.

Wenn Du Infos brauchst, wende Dich am besten an die Patientenverbände:
Patientenschutz e. V.
Allgemeiner Patienten-Verband e. V.
Deutscher Patienten-Schutzbund e. V.
Arbeitskreis Medizingeschädigter e. V.
Deutsche Gesellschaft für Versicherte und Patienten e. V.

Viele Grüße

Barbara

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[Barbara]

als Antwort auf: Werkzeugkoffer gesucht #56120

Super, danke :)

Ich hab mir gerade die T200 bestellt und hoffe, dass ich noch eins der Reststücke ergattern kann.

Viele Grüße

Barbara

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als Antwort auf: Werkzeugkoffer gesucht #56118

@Rossy: Den hatte ich auch schon gefunden, aber da die reinen Versandhandel machen und KEIN Lager haben und nicht mal eine Telefonnummer auf ihrer Seite zum Nachfragen haben, hab ich die nicht kontaktiert. Und eigentlich sollte es der stabilere T400 sein.

Hast Du mit Wittner-Kinotechnik Kontakt aufgenommen und nachgefragt?

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als Antwort auf: Gehaltsspanne Sachbearbeiterebene QM #56116

Hallo Frank,

ja und nein.

Die Aussagen gelten natürlich nur in dem Bereich, in dem auch Daten vorliegen.

Da es nur 3 Teilzeit-Verträge mit weniger als 35 Wochenstunden in Deutschland gab (14 WS, 26 WS, 30 WS), kannst Du also nicht hingehen und aus den Ergebnissen schließen, dass man für 8 Wochenstunden am meisten Geld bekommt. Schon eine Berechnung für weniger als 35 WS ist ziemlich wackelig, weil die Datenbasis an dieser Stelle echt dünn ist.

Tendenziell ist es so, dass Qualitäter mit einem Arbeitsvertrag von ca. 35 WS mehr Geld bekommen als die mit einem Arbeitsvertrag um die 40 WS (gerechnet auf das Gehalt pro Stunde). Und damit ergibt sich eben dieses etwas seltsame Ergebnis „weniger ist mehr“.

Wie gesagt, ich vermute dass die hohen WS-Verträge eher in Branchen abgeschlossen werden, die ein niedrigeres Gesamt-Lohnniveau haben und die Verträge mit den weniger Wochenstunden in den Branchen mit einem höheren Lohnniveau.

Letztlich ist es also vermutlich nicht die Anzahl Wochenstunden, sondern der Tarifvertrag oder das Gehaltsgefüge in der Branche, die zu dem seltsamen „weniger ist mehr“-Ergebnis führt.

Viele Grüße

Barbara

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als Antwort auf: Vergesst die TS 16949 #56112

Heerscharen von Experten, Entwicklern, Designer, Ingenieuren, hochspezialisierte PC-Programme, „fähige Prozesse“ , phänomenales Materialwissen
sollten eigentlich bessere Ergebnisse erzeugen können.

Haralds Aufzählung möchte ich nur noch mit dem Stichwort „fähige super-komplexe Mess-Systeme in kleinsten Dimensionen“ ergänzen.

Viele Grüße

Barbara

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als Antwort auf: Werkzeugkoffer gesucht #56111

Hallo iso-män,

danke für den Tipp. Ich hoffe, ich finde noch irgendwo eine Quelle für den Posso-Werkzeugkoffer, ansonsten wende ich mit an Parat.

Viele Grüße

Barbara

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als Antwort auf: Gehaltsspanne Sachbearbeiterebene QM #56110

Hallo Bettina,

ja, das ist tatsächlich ein auf den ersten Blick etwas seltsames Ergebnis. Ich hab gerade mal ein bisschen Text dazu geschrieben, warum weniger Wochenstunden zu einem höheren Gehalt führen können:
Moment mal: Mehr Wochenstunden = weniger Gehalt?

Viele Grüße

Barbara

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als Antwort auf: Validierungsprozess #56109

Hallo Qlaus,

so ganz versteh ich auch nicht, was Deine Aufgabe ist (wie Gambas schon geschrieben hat). Ich kenne das aus dem MP-Bereich sogar so, dass die Parameter nicht weitergegeben werden, wenn es sich dabei um wertvolles Firmenwissen handelt, sondern nur beschrieben wird wie der Prozess abläuft und welche Prüfungen wann womit erfolgen.

Einen netten Einstieg in die Validierung findest Du im Workbook Validierung von Prozessen und Produkten (TQU Verlag).

Viele Grüße

Barbara

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