Es ist nicht einfach, das so zu beantworten. Grob würde ich vorschlagen:
1. Abklärung mit der GL, was gemacht werden soll, Klärug der Verantwortung der obersten Leitung, des Selbstverständnisses des Unternehmens usw. usw. Dafür musst Du natürlich schon recht genau wissen, wohin Du möchtest und Dir über die dann folgenden Schritte schon eine Reihe Gedanken gemacht haben.
2. Erstellung eines QMH (am besten papierlos) mit Vas und VVs.
Währenddessen:
3. operatives Qualitätsmanagement, also: Qualitätsmanagementzirkel
Qualitätszirkel
Mitarbeiterbewertungen
usw.
4. Inkraftsetzung
5. Umsetzung im Betrieb, ans Leben bringen
6. pflegen pflegen pflegen
Weiterhin: Dickes Fell zulegen, Illusionen ablegen und immer das machbare vor Augenhaben und nicht das wünschenswerte.
Ich hoffe geholfen zu haben, und stehe für weitere Fragen gerne zur Verfügung.
Grüße,
Tim Gerdes