Hallo TS-ler,
in der TS 16949 steht: 8.4.1 Analyse und Verwendung von Daten
Trends in der Qualitäts- und Betriebsleistung müssen mit dem erreichten Fortschritt bezüglich der Geschäftsziele verglichen werden und Maßnahmen auslösen, um die folgenden Tätigkeiten zu unterstützen:
a.) Entwicklung von Prioritäten zur umgehenden Lösung von Kundenproblemen,
b.) Erfassung von Trends und Korrelationen bei Schlüsselkunden für Statusbeurteilung, Entscheidungsprozesse und längerfristige Planung
So einigermaßen kann ich mir unter diesem Normenspezialdeutsch was vorstellen. Aber was meinen die denn mit einfachen Worten besonders zu dem Aspekt b.?
Was macht ihr dazu?
Gruß msb
wer die Wahrheit sucht, wird sie finden