Hallo Ralf,
schaue Dir einfach die Lehrgangs Informationen des TÜV Qualitätmanager Kurses vom TÜV an und schaue in Deiner QMB Literaturliste vom QMB Kurs zu der weiterführenden Literaur nach validen Hinweisen.
Zum Thema Prozessorientiertes QM gibt es im Hanser Verlag einiges an aktueller Literatur z.B.von Wager/Käfer das „PQM“ Buch, wenn es um die Erweiterung der QM Methoden geht, die im QM Manager Kurs vermittelt warden, gibt es noch das Standard Werk von Kamiske Handbuch der QM Methoden, allerdings recht teuer ist.
Viel Erfolg[:)]
donald6556