QOS steht für Quality Operating System und wird als Quality Tool für beispielsweise KVP eingesetzt.
ich halte das Quality Operating System für eines der besseren Q-Tools mit vielen Einsatzmöglichkeiten.
Ich kann es nur empfehlen, egal aus welcher Branche Sie kommen.
Es ist aufgeteilt in die 4 Segmente:
1. Trend und Ziel,
2. Ursachenhistogramm,
3. Definition der Korrektur/Verbesserungsmaßnahmen,
4. Wirksamkeitsmonitoring der Korrektur-/Verbesserungsmaßnahmen.
Man kann dann z. B. diese 4 Segmente als Liste mit den Ergebnissen auf ein DIN A 4 Blatt darstellen und z. B. der GL diese Blatt als Report vorlegen.
einfach mal unter Google QOS und „Quality Operating System“ eingeben („“ nicht vergessen!)
Grüsse aus dem trüben NRW, Haar
HPH