Prozessleistung

[2001step]

#22971

Hallo,

es interessiert mich, wie ihr den Begriff Prozessleistung definiert und die Messung dieser Leistung durchführt. Im Rahmen des QM-Reviews soll ja hierzu Stellung bezogen werden – wie handhabt ihr das?

Freundliche Grüße
Stefan

[Michael]

#47980

Hallo Stefan!

Das hört sich nach TS an. Ihr überwacht doch eure Prozesse und könnt somit aussagen treffen, wie wirksam diese sind. Der Prozess erbringt doch eine, von euch definierte Leistung. Das wird bewertet und im Review darüber berichtet. Pauschale Vorgehensweisen sind da nicht ratsam.

Gruß
Michael

[Barbara]

#47982

Hallo Stefan,

da es viele verschiedene Prozesse gibt, gibt es auch viele Möglichkeiten, die Prozessleistung zu definieren und zu messen.

Einige der üblichen Verdächtigen sind:
Ausbeute direkt
Ausbeute inkl. Nacharbeit
Prozessfähigkeit
ppm
Anzahl Reklamationen

Je nachdem, was für ein Prozess das ist, gibt es unterschiedliche Messverfahren und -häufigkeiten sowie verschiedene Systeme der Überwachung (QRK, BSC, Dashboards, etc.)

Viele Grüße

Barbara

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Ich fühle, dass Kleinigkeiten die Summe des Lebens ausmachen.
(Charles Dickens, Schriftsteller)

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