schau mal in die Iso9001:2000, da steht beschrieben wie so eine P-Landschaft auszusehen hat.
Wie genau das in eurem Betrieb aussieht, bzw. wie eure Prozess definiert und organisiert sind, dass könnt nur ihr wissen.
die von quäl-neuling zitierte Prozesslandschaft ist nicht anderes wie die
Porter`sche Wertschöpfungskette. Du solltest diese jedoch den betrieblichen Gegebenheiten unbedingt anpassen (wg. interner Akzeptanzprobleme).
Hallo Gigant,
ein besonders anschauliches Beispiel findest Du in der Kundenzeitschrift der DQS „DQS im Dialog“ Nr.39, Ausgabe 1/2005 auf Seite 13.
Kein Wunder, stammt es doch aus der Feder des Erfinders von Giovanni’s Pizzaservice.
Gruß
Wolfgang