Prozess und Verfahren

[plutho]

#22483

Ein altes Thema neu aufgeworfen:

Kennt jemand die genaue Position der Begriffsdefinition von Prozess und Verfahren in der ISO bzw. TS.

Ich brauche keine selbstdefinierten (aber sicherlich verständlichen) Erklärungen – sondern suche den genauen Norm-Definitionstext.

[QM-Dino]

#44067

*gäääähn*

entweder Such Funktion oder hier:

http://www.quality-link.de/html/lexikon__qualitatsmanagement.htm

Immer wieder… immer gern

Dino

Man gab uns mancherlei auf Erden:
zum Denken gab man uns die Stirn,
man gab uns Herz- und Leibbeschwerden,
doch auch den Himmel und den Zwirn.
(Heinz Erhard)

[robbob]

#44069

Prozeß Zentraler Begriff der ISO 9001:2000. Ein Ablauf, bei dem Eingaben in Ergebnisse umgewandelt werden.

oder Prozessorientierter ansatz : 0.2 in der Norm
—————————————
Verfahren Eine Art und Weise, wie eine Tätigkeit ausgeführt wird; ein Ablauf

gruss

robbob

[s.Oliver]

#44072

Ich würd hier eher die ISO 9000 heranziehen. Unter Punkt 3.4.1 wird der „Prozess“ definiert und unter 3.4.5 „Verfahren“.

Die TS2 verweist übrigens bzgl. Begriffe direkt auf die ISO 9000.

Grüße
s.Oliver

[Autor]

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