Hallo an alle,
nachdem ich bei meiner ersten Anfrage (zu QMH und Prozessbeschreibungen) so viel Hilfe bekommen habe, wage ich heute eine sehr spezielle Frage:
Wir machen Softwareentwicklung und Beratung und stehen momentan kurz davor, einen Auftrag für ein reines Beratungsprojekt zu bekommen (wir haben solche Projekte schon oft gemacht). Der Kunde weiß, dass wir nicht zertifiziert sind, aber dabei sind, ein QM-System nach DIN ISO 9001 einzuführen. Jetzt kommt vom Einkauf des Kunden die Anfrage, ob wir außer 9001 noch andere Normen beachten.
Nur damit wir wissen, was wir eigentlich noch tun müssten, und das vielleicht sogar umsetzen können: Weiß jemand, ob es spezielle Normen für Beratungsdienstleistungen gibt? Ich habe gelesen, dass es mal ISO 9004, Teil 2, für Dienstleistungen gab, aber das scheint mir nicht mehr gültig zu sein.
Danke jetzt schon und viele Grüße,
Ada
