Hallo,
anbei ein Link zu einem Leitfaden für die Implementierung eines QM’s in kleinen und mittleren Unternehmen.
Ich denke, damit sollte allen Hilfesuchenden zu Basis-Themen rund um QM / integriertes QM (Praktikanten und Diplomanden ) geholfen sein:
http://www.stmwivt.bayern.de/pdf/wirtschaft/Qualitaetsmanagement_KMU.pdf
Und hier noch ein Link, wie ein integriertes Managementsystem aufgebaut werden kann:
http://www.stmwivt.bayern.de/pdf/wirtschaft/Integriertes_Managementsystem.pdf
Gruß,
Martin S