Dokumentierte Qualitätspolitik und Qualitätsziele
Qualitätsmanagementhandbuch
4.2.3 Lenkung von Dokumenten
4.2.4 Lenkung von Aufzeichnungen
8.2.2 Durchführung von internen Audits
8.3 Lenkung fehlerhafter Produkte
8.5.2 Korrekturmaßnahmen
8.5.3 Vorbeugungsmaßnahmen.
mit bestem Dank an pen_26 für die Möglichkeit von copy& paste :-))
Und dazu kommt bei der ISO/TS noch 6.2.2.2 „Schulung“
Diese Prozesse müssen als eigenständige Prozesse schriftlich dokumentiert werden; bei allen anderen Forderungen reicht theoretisch der Nachweis, dass die Prozesse gem. Normforderungen funktionieren.