Meine Meinung: die Politik und ev. auch Strategie können blumig ausfallen, die Ziele (Jahresziele) sind konkretisiert, also da sollten dann Zahlen dahinterstecken.
Da sie aber jedes Jahr neu definiert werden und wie du schon gesagt hast im Review bewertet werden, gehören sie nicht ins QMH.
Und auch Dienstleister haben doch Ziele, oder etwa nicht. Und sei es den Kunden zufriedenzustellen ;-) Ich weiss, mit den ZDF tut man sich gern etwas schwer, aber ich bin mir sicher, dass auch bei euch Aufträge nach Vorgaben kalkuliert werden und damit sind schon mal Zahlen da.
Gruß,
Dieter