CAQ / Servicegebühr

[Michael]

#23316

Hallo!

Da wir in der Planungsphase für ein neues CAQ System sind, fällt mir die hohe Monatsgebühr für ein Update und Servicevertrag auf. Hier stehen generell 1,2 bis 1,4 % / Monat im Raum. Meine Frage: Sind diese Prozentzahlen momentan realistisch? Die Anbieter gehören zu den großen auf dem Markt und sind hier im Forum schon mehrfach genannt worden.

Gruß
michael

[RalfAb]

#50156

Also,

ich kenne ca. 10% pro Jahr bei B+W – mag aber auch eine Frage des Vertragsalters sein.

Ralf

[msb]

#50162

Hallo Michael,

wir sind in der gleichen Situation wie du.
Unser CAQ-Anbieter will 15% pro Jahr.
Das ist ganz schön „Kohle“.

Gruß msb

wer die Wahrheit sucht, wird sie finden

[Michael]

#50163

Hallo!

Also liegt es wohl am Verhandlungsgeschick und dem Umfang der Software die man wirklich braucht. Ist schon ein starkes Stück!

Gruß
Michael

[Mr.Idea]

#50174

Hallo,

die 1,4% / Monat für unser CAQ kann ich bestätigen.
Finde diese „Gebühr“ auch heftig. Vorallem weil man eh „nur“ 1 großes Update und die monatlichen Patches + telefonischen Support.
Sobald was „ernstes“ mit der Software ist, kostet es extra.
Bei unserem CAD System liegen die Gebühren sogar bei 20% im Jahr.

Entweder du isst den sauren Apfel oder du kaufst die Software und schließt keinen Servivevertrag ab.

Gruß: Mr.Idea

[Carlos]

#50182

Hallo Michael,
ich kenne Sätze von 1,2%-1.9%, das sind übliche Forderungen im CAQ Bereich.

-Welche Leistungen sind mit diesen 1.4%abgedeckt?

Bei uns z.B sind mit 1.2% alle Software Updates und Erweiterungen mit drin, nicht inbegriffen sind :

Spesen
Anreiseweg
Instalation

Gruss

Carlos

[Autor]

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