Die Roxtra GmbH ist einer der deutschlandweit führenden Anbieter für Softwarelösungen in den Bereichen Qualitäts- und Prozessmanagement. In unserem Firmensitz im Herzen Göppingens entwickeln wir nicht nur unser Kernprodukt – die QM-Software roXtra – kontinuierlich weiter, sondern auch unser Team wächst stetig. Gestalte die Zukunft von Roxtra mit und verstärke unser Team ab sofort als Mitarbeiter IT-Support (m/w/d).

Du bist serviceorientiert und hast Freude an der Anwenderunterstützung? Eine analytische Denkweise und strukturierte Arbeitsweise liegen dir im Blut? Dann suchen wir genau dich!

Wir sind einer der deutschlandweit führenden Anbieter für Softwarelösungen in den Bereichen Qualitäts- und Prozessmanagement. In unserem Headquarter im Herzen Göppingens entwickeln wir nicht nur unser Kernprodukt – die QM-Software roXtra – kontinuierlich weiter, sondern auch unser Team wächst stetig. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Unterstützung im Bereich IT-Support.

Als technische(r) Ansprechpartner/in für unsere Kunden aus dem gesamten deutschsprachigen Raum berätst und unterstützt du bei deren Anfragen per Telefon und E-Mail.

Du klassifizierst und qualifizierst eingehende Tickets, bearbeitest die Support-Themen und Anforderungen aus dem Ticket-System und arbeitest zur gemeinsamen Lösungsfindung eng mit unserem Entwicklungsteam zusammen.

Zudem erstellst und aktualisierst du Dokumentationen und Vorlagen für das Team und den Kunden.

Um deinen Aufgaben gewachsen zu sein, erhältst du eine gründliche Einarbeitung sowie stets die Unterstützung unseres kompetenten und motivierten Teams.