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Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)

Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)

WIR SUCHEN DICH

Die Roxtra GmbH ist einer der deutschlandweit führenden Anbieter für Softwarelösungen in den Bereichen Qualitäts- und Prozessmanagement. In unserem Firmensitz im Herzen Göppingens entwickeln wir nicht nur unser Kernprodukt – die QM-Software roXtra – kontinuierlich weiter, sondern auch unser Team wächst stetig. Gestalte die Zukunft von Roxtra mit und verstärke unser Team ab sofort als Mitarbeiter IT-Support (m/w/d).

Du bist serviceorientiert und hast Freude an der Anwenderunterstützung? Eine analytische Denkweise und strukturierte Arbeitsweise liegen dir im Blut? Dann suchen wir genau dich!

Wir sind einer der deutschlandweit führenden Anbieter für Softwarelösungen in den Bereichen Qualitäts- und Prozessmanagement. In unserem Headquarter im Herzen Göppingens entwickeln wir nicht nur unser Kernprodukt – die QM-Software roXtra – kontinuierlich weiter, sondern auch unser Team wächst stetig. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Unterstützung im Bereich IT-Support.

Als technische(r) Ansprechpartner/in für unsere Kunden aus dem gesamten deutschsprachigen Raum berätst und unterstützt du bei deren Anfragen per Telefon und E-Mail.

Du klassifizierst und qualifizierst eingehende Tickets, bearbeitest die Support-Themen und Anforderungen aus dem Ticket-System und arbeitest zur gemeinsamen Lösungsfindung eng mit unserem Entwicklungsteam zusammen.

Zudem erstellst und aktualisierst du Dokumentationen und Vorlagen für das Team und den Kunden.

Um deinen Aufgaben gewachsen zu sein, erhältst du eine gründliche Einarbeitung sowie stets die Unterstützung unseres kompetenten und motivierten Teams.

Das solltest du mitbringen

  • Kenntnisse mit MS Windows (Client + Server) und MS Office Produkten sind gute Voraussetzungen für unseren Support – auch für IT-Quereinsteiger
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung und Freude an der Arbeit mit Menschen
  • Du sprichst und schreibst fließend Deutsch
  • Spaß an neuen Herausforderungen
  • Sympathisches und sicheres Auftreten
  • Eine zuverlässige und teamorientierte Arbeitsweise
  • Englischkenntnisse sind von Vorteil
  • Einen hellen und kühlen Kopf, den du selbst in hektischen Situationen bewahrst

Das bieten wir dir

  • Eine unbefristete Festanstellung
  • 30 Tage Urlaub
  • Kein Not- und Wochenenddienst
  • Flexible Vertrauensarbeitszeit
  • Home-Office Regelung
  • Eine gründliche Einarbeitung in deine Aufgaben und Projekte
  • Flache Hierarchien mit viel Raum für deine Ideen und deine persönliche und berufliche Entfaltung
  • Ein sehr gut am Markt etabliertes Produkt mit Top-Referenzen
  • Offene Türen und eine positive, teamorientierte Arbeitsatmosphäre
  • Vielfältige Corporate Benefits in Bezug auf Gesundheit, Sport und Mitarbeiterevents
  • Zentraler Standort mit guter öffentlicher Anbindung, moderne Büroräume & ein ergonomischer Arbeitsplatz
  • Incentives: Kostenlose Getränke und Kaffee, Xbox und Mini-Tischtennis, Tischkicker, Kreativ-Raum mit Massagesessel

30 Tage Urlaub und flexible Vertrauensarbeitszeit

Home-Office Regelung

moderne Büroräume & ein ergonomischer Arbeitsplatz

Xbox, Mini-Tischtennis, Tischkicker, Kreativ-Raum mit Massagesessel u.v.m

angenehme Arbeitsatmosphäre basierend auf Hilfsbereitschaft und Teamgeist

Interesse geweckt?

Dann bewirb dich noch heute unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung sowie deines frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an jobs@roxtra.com oder direkt über das unten stehenden Formular.

Roxtra GmbH zu Hd. Marc Schukey
Schillerstraße 21 | D-73033 Göppingen
Telefon: 0049 7161 505 700

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

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Fürs Erste reichen ein Lebenslauf, alle relevanten Zeugnisse sowie ein persönliches Anschreiben, warum wir uns für dich entscheiden sollten.
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