Fachinformatiker Technischer
Kundensupport (m/w/d)

Fachinformatiker Technischer Kundensupport (m/w/d)

WIR SUCHEN DICH

Die Roxtra GmbH ist einer der deutschlandweit führenden Anbieter für Softwarelösungen in den Bereichen Qualitäts- und Prozessmanagement. In unserem Firmensitz im Herzen Göppingens entwickeln wir nicht nur unser Kernprodukt – die QM-Software roXtra – kontinuierlich weiter, sondern auch unser Team wächst stetig. Gestalte die Zukunft von Roxtra mit und verstärke unser Team ab sofort als Fachinformatiker Technischer Kundensupport (m/w/d).

Als technische Ansprechperson unterstützt du unsere Kunden bei deren Anfragen per E-Mail, Telefon und Fernwartung (1st und 2nd Level-Support). Du bist zuständig für die Durchführung von Installationen, Konfigurationen und Updates unserer Software auf Kundensystemen. Zudem bearbeitest du Fragen aus dem Ticket-System und arbeitest zur gemeinsamen Lösungsfindung eng mit unserem Entwicklungsteam zusammen.

Um deinen Aufgaben gewachsen zu sein, erhältst du eine gründliche Einarbeitung sowie stets die Unterstützung unseres kompetenten und motivierten Teams.

Das solltest du mitbringen

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/-in) oder vergleichbare Qualifikation – Quereinsteiger (m/w/d) sind herzlich willkommen
  • Du bist fit im Umgang mit MS Windows (Client + Server) und MS Office Produkten
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools sowie mit der gängigen Hardware
  • Netzwerk-Kenntnisse (LAN, WLAN, VPN, Firewall) sowie in Backup- und Recovery-Systemen wären wünschenswert
  • Vorzugsweise Berufserfahrung im technischen Support
  • Spaß an neuen Herausforderungen
  • Sympathisches und sicheres Auftreten
  • Eine zuverlässige und teamorientierte Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil

Das bieten wir dir

  • Eine unbefristete Festanstellung
  • 30 Tage Urlaub
  • Flexible Vertrauensarbeitszeit
  • Home-Office Regelung
  • Ein sehr gut am Markt etabliertes Produkt mit Top-Referenzen
  • Offene Türen und eine positive, teamorientierte Arbeitsatmosphäre
  • Vielfältige Corporate Benefits in Bezug auf Gesundheit, Sport und Mitarbeiterevents
  • Zentraler Standort mit guter öffentlicher Anbindung, moderne Büroräume & ein ergonomischer Arbeitsplatz
  • Incentives: Kostenlose Getränke und Kaffee, Xbox und Mini-Tischtennis, Tischkicker, Kreativ-Raum mit Massagesessel

30 Tage Urlaub und flexible Vertrauensarbeitszeit

Home-Office Regelung

moderne Büroräume & ein ergonomischer Arbeitsplatz

Xbox, Mini-Tischtennis, Tischkicker, Kreativ-Raum mit Massagesessel u.v.m

angenehme Arbeitsatmosphäre basierend auf Hilfsbereitschaft und Teamgeist

Interesse geweckt?

Dann bewirb dich noch heute unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung sowie deines frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an jobs@roxtra.com oder direkt über das unten stehenden Formular.

Roxtra GmbH zu Hd. Marc Schukey
Schillerstraße 21 | D-73033 Göppingen
Telefon: 0049 7161 505 700

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

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